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Témoignages


  • Patrice Berweiller, la passion du service client

      LUNDI 01 DéCEMBRE 2014

    « L'enseigne m'est apparue un peu comme la chaîne M6 dans le paysage audiovisuel français d'il y a 15 ans : comme celle qui réinvente le métier d'agent Immobilier».

    En reprenant l'agence de Vitry-le-François, Patrice Berweiller, cadre supérieur dans la banque, a fait le choix d'un métier qui lui offrait l'indépendance du chef d'entreprise, et de l'enseigne qui partageait sa vision du service client.

    Ancien banquier, Patrice Berweiller connait les vertus de la qualité de la relation et du service client. C'est d'ailleurs l'un des arguments qui l'a poussé à rejoindre l'enseigne Guy Hoquet l'Immobilier, en reprenant l'agence de Vitry-Le-François (51). Second argument pour le Directeur d'agence : « le dynamisme de l'enseigne, qui m'est apparue un peu comme la chaîne M6 dans le paysage audiovisuel français d'il y a 15 ans : comme celle qui réinvente le métier d'agent Immobilier».
    Et parmi les innovations qui ont marqué le nouveau franchisé, notons les Garanties Guy Hoquet l'Immobilier, positionnement unique dans la profession et dans la relation avec le consommateur.
    « Ces valeurs ont fait échos à mon souci de rigueur dans le conseil et dans la qualité de service. Cette envie de construire ce pacte de confiance avec nos clients, je la concrétise en proposant notamment un service qui nous engage vis-à-vis du client : « le Contrat Exclusif Garanti », avec la promesse d'une réduction des honoraires en cas de dépassement du délai ou d'un prix inférieur au prix fixé dans le Contrat Exclusif Garanti. C'est aussi en voulant élargir mon offre à d'autres besoins des consommateurs, qu'ils soient locataires ou investisseurs, que j'ai décidé de compléter l'offre de mon agence par la gestion-location », précise Patrice Berweiller.

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